疫情之下，什么样的物业*值得托付？龙湖智创生活给出答案

疫情之下，什么样的物业*值得托付？龙湖智创生活给出答案

3月春暖，新一轮疫情却突然反扑。面对疫情，城市第一时间启动严密、紧张的防疫举措，无数大白、志愿者冲上防疫前线，而在防疫“大军”的后方，也有一群人在默默照料着居家生活的人们：

园区全覆盖深度清洁消杀、门岗人员严格执行社区出入管控、配合社区组织核酸检测并维护秩序、呵护业主安全、协助运送相关物资……这是龙湖智创生活在东北的工作人员的缩影。龙湖智创生活守护业主生活环境的安全与健康，担当疫情防控责任。用无微不至的服务，守护业主的美好生活。

实实在在的硬核防控，不仅仅是消杀这么简单

疫情发生后，龙湖智创生活针对所有交付园区及接管项目第一时间启动防控预案，各项目成立防疫专项小组，全力组织相关工作，不仅严密实施园区消杀、门禁防控等防疫基础动作，更从解决业主实际需求出发，提供暖心服务。

考虑到学生居家上网课需要打印学习资料，龙湖智创生活提供免费打印服务，并将打印好的试卷、学习资料送到业主手中；物业前台为业主提供一次性口罩；针对特殊园区或特殊情况的业主，提供快递、外卖、生活用品配送上门服务……

与此同时，龙湖智创生活在沈阳地区还整合资源，通过龙湖U享家线上一键代发新鲜果蔬、牛羊猪禽肉直达，业主下单后，由小区物业送至业主家里，实现无接触配送。

龙湖智创生活还增设自助设备，实现快递、货品的无接触配送，覆盖沈阳43个项目。时疫之下，龙湖智创生活在东北用暖心服务，真诚关怀，给予业主生活上实实在在的帮助。

无微不至的温柔守护，让温暖涌入业主的心

沈阳市和平区3月17日起开展全面核酸检测，因考虑到天气依然寒冷，龙湖智创生活开始“送温暖”行动，让户外排队的业主暖手又暖心：

沈阳的尚景新世界项目、新世界湾景华庭项目第一时间采购3000贴暖手贴送给业主，并在现场提供热水，让温暖流淌在业主身心；沈阳的龙湖·滟澜山项目为排队做核酸的业主送来了热乎乎的煮鸡蛋，让业户握在手里暖手；大连的龙湖·舜山府、龙湖·星海彼岸、天誉湾等项目的业主也收到了热腾腾的鸡蛋，其中龙湖·舜山府还对隔离户业主提供买菜、送快递及垃圾清运服务；大连的天鹅湖五合院项目为检测核酸的业主提供红糖姜茶、发放N95口罩等，在乍暖还寒的三月，为业主带来温暖。

为了防止核酸检测过程中业主等待时间过长，沈阳龙湖·唐宁ONE小区做到分楼层检测：由物业逐层通知，业主逐层下楼检测，小区业主评价说“不聚堆，有秩序，有速度”。

全力以赴的悉心照料，让居家生活多一些安心

当沈阳龙湖·九里颐和的一位业主突然被通知居家隔离，为了保障该户业主生活不受影响，物业管家主动帮助业主采购物资，秩序队员负责为业主送菜上门，由于业主不便取菜，秩序队员急中生智，用铁棍“单挑”菜品，为业主“输送”上门，解决业主隔离期间吃饭问题。

在沈阳龙湖·花千树、龙湖·天奕等园区，项目每日使用全面消杀黑科技--纳米雾化消毒枪针对业主可接触点位进行进行消毒，覆盖更全面、更均匀，酒精雾化喷出后，不会在业主门把手或者园区可接触设施上残留水印，全力为业主保驾护航。

在沈阳龙湖·紫都城，为了让业主安心的居家隔离，龙湖智创生活通过内部支援及社区的协调，组建了生活保障小组，每日5台电动车上百次的折返及80多名志愿者无数次的楼上楼下搬运，才将每日上千件的生活必备物资送到业主的手上，在这些人里有的人手磨破了，有的脚起泡了，但他们无怨无悔。与此同时，团队安排每日对封闭楼栋、非管控区域的大堂、电梯及室外进行深度消杀，保护园区安全。

沈阳龙湖·紫都城业主亲手作画，鼓舞小区物业

龙湖在东北的社区里，爱与善待是无数次的双向奔赴

在龙湖智创生活服务的园区里，“双向奔赴”的故事也在持续上演。

沈阳龙湖·滟澜山，业主杨阿姨老两口和女儿、女婿，看到物业工作人员的辛苦，决定用自己的方式回馈物业工作人员。女儿女婿给物业工作人员送上了成箱的水果，杨阿姨和老伴开始给大家做美食。第一天架豆王馅的大包子，第二天酸菜炖大骨，第三天红烧肉……酱肘子、猪蹄，大饼，换着样做。“那些工作人员有些比我孩子还小，小区被封，他们也回不了家，见不了父母。他们一直在温暖我们，我们也应该*以温暖。”杨阿姨说。

3月21日上午，沈阳龙湖·滟澜山小区解封时，业主们给龙湖智创生活的小区服务人员每人定制了一个保温杯和锦旗送到了物业办公室……爱和温暖在传递……

沈阳的金柳园小区在疫情中，感受到更换物业之后的变化。而业主也将饮料、矿泉水、食品外卖不时送到小区物业手中，让龙湖智创生活服务人员屡屡破防。

虽然疫情来势汹汹，城市被迫“暂停”，但被龙湖智创生活守护的业主，依然可以安心、舒适的在社区中度过慢下来的时光。

龙湖在东北，为业主筑起防疫的“守护墙”，而硬核动作之下，龙湖在业主生活的点点滴滴中，融入满满的关怀与悉心照料。龙湖智创生活对业主的关怀始终升温，也始终匠心营造更美好的城市生活空间，用爱与善待与东北共克时艰。